전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


검색  
검색어 입력후에 엔터를 누르세요.
로그인 회원가입 장바구니 () 주문조회 마이쇼핑

현재 위치
  1. 이용안내

guide

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송 안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 3일
  • 배송 안내 :
    - 구매금액 100,000원 이상시 무료배송
    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환/ 반품 안내

교환 및 반품 주소

[07202] 서울특별시 영등포구 양평로30길 14 (양평동6가) 307호

교환 및 반품이 가능한 경우


- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 1개월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
 (자세한 내용은 카카오톡 친구, 네이버 톡톡, 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다. 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
     (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

영양액 관련 안내
 
 Q. 영양액에 이물질이 있어요 
 
  A.,B 영양액을 섞어두거나, 직사광선이 비치는 곳에 보관 등의 상황으로 침전물이 생기는 경우가 있습니다. 보관시 너무 온도가 높거나 낮지 않은 환경에서 보관해주시기 바랍니다.
 
 
 Q.  영양액을 너무 많이 넣었어요
 
 영양액의 비율을 잘 맞추고 식물의 좋은 성장을 이루기 위해, 다시 계량을 해주세요.
 
 
 Q.  영양액 보관은 어떻게 하나요 ?
 
 직사광선이 닿지않는 15~25도의 실내환경에서 보관하시기를 추천드립니다.
 
 
 Q.  영양액을 섞지 않고 넣어도 되나요?
 
 영양액을 각각 넣는 것도 추천할 만한 방법입니다. 대신 영양액을 섞어두고 한참 뒤에 넣지는 말아주세요. 침전물이 생길 수 있습니다.
 
 
 
 씨앗 관련 안내
 
 Q.  씨앗 유통기한은 언제인가요 ?
 
 적정한 환경에서 보관시 1년까지도 발아가 잘 되는것을 볼수 있습니다.
 
 
 Q.  씨앗 보관은 어떻게 하나요?
 
 사용하고 남은 씨앗은 장기간 보관할 경우, 밀폐용기에 담아 냉장/냉동 보관해주시기 바랍니다.
 
 
 Q.  발아가 안되요 
 
 저희가 제공하는 씨앗의 발아율은 90% 이상으로 측정하고 있습니다. 좋은 환경에서도 씨앗이 발아가 안되는경우가 있으므로, 제공된 씨앗을 1회 더 넣어주시기 바랍니다.
 
 
 Q.  씨앗이 부족해요 
 
 최초 씨앗을 구매시에 요청해주시면 추가 200립까지 제공해드리고 있습니다. 여분의 씨앗이 필요하신 경우, 구매시에 기재를 부탁드립니다.
 
 Q.  다른 씨앗을 사서 키우면 안되나요?

 
 저희가 제공하는 씨앗은 수경재배용으로 엄선된 품종들로, 다른 품종의 씨앗을 구매하여 발아시킬수 있으나 좋은 성장의 결과를 얻기 위해서는 저희가 제공하는 씨앗을 사용해주시길 추천드립니다.
 
 Q.  한 포드에 씨앗 몇 개를 넣어야 하나요?
 
 
 1개의 포드에 1개의 씨앗을 넣어 성장시키는 것을 기준으로 하나, 많은 수확량 및 어린잎을 수확하여 요리나 차 등으로 즐기고 싶어하는 고객님들께서는 2개의 씨앗을 넣어주세요.
 

Q. 재배포트에 이끼가 너무 심해요 

재배포트의 이끼는 환기가 잘 안되는 환경에서 축축한 재배스펀지가 발생시킵니다.
환기가 잘 되는 곳에 제품을 위치시키면 이끼의 발생이 적어지며 너무 심한 경우 알콜을 묻힌 소독솜으로 스펀지를 수차례 닦아주세요.
스펀지에 이끼가 끼는것은 식물 생장에 방해를 주지는 않습니다.


Q. 하얀 곰팡이가 보여요

환기가 잘 되지 않는 곳에 제품을 위치시키거나, 주변 환경이 너무 과습한 경우 곰팡이가 생길 수 있습니다.
재배 환경을 더 좋게 하기 위해 환기가 잘 되는 곳에 제품을 위치시키고, 습도를 체크해주세요.
이미 발생한 곰팡이는 쓰지 않는 칫솔로 물리적으로 제거하고, 과산화수소를 희석한 물을 통해 소독해주시면 좋습니다.


Q. 식물 잎이 이상해요 

식물의 생장과 관련된 생리장해들은 영양액과 환경의 영향이 큽니다. 재배 환경에 대한 점검과 영양액 옆면에 쓰여있는 처방을 확인해주세요!


Q. 발아가 되지 않아요 

저희가 제공하는 씨앗의 발아율은 90% 이상으로 측정하고 있습니다. 좋은 환경에서도 씨앗이 발아가 안되는경우가 있으므로, 제공된 씨앗을 1회 더 넣어주시기 바랍니다.


Q. 너무 크게 자란것 같아요. 

높이 조절대의 높이를 조절해주시고, 건강한 식사를 위해 위쪽부터 수확을 해주시기 바랍니다. 당장 식사가 어려우신 고객님들께서는 수확한 잎과 채소를 냉장보관 해주세요.


Q. 다른 식물들보다 성장이 더뎌요 

모든 식물들은 저만의 성장속도와 특징을 가지고 있습니다. 더딘 성장을 하고 있는 식물친구를 위해 영양액 보충과 환경관리에 힘써주세요 !


Q. 그로잉 스폰지가 부족해요

다른 식물을 키워보기 위해 그로잉 스펀지와 포드가 부족한 분들께서는 추가구입을 진행해주세요


Q. 한 기기에 여러 식물을 키워도 가능한가요?

네, 여러 식물을 키우고 조합해 멋진 나만의 정원을 꾸며보세요


Q. Flower 모드와 Veg 모드 차이가 뭔가요?

Veg 모드에서는 파장이 다른 세가지 빛이 식물의 생장을 완벽하게 돕습니다. Flower 모드에서는 발화와 개화 촉진을 위한 주광색, 붉은색 빛이 조사됩니다.


Q. 워터펌프를 끄고 싶어요 

워터펌프는 탱크내의 물 순환을 위해 꼭 필요합니다. 물이 충분히 채워지지 않은 경우 워터펌프에서 물의 순환때문에 소리가 나는 것이니 영양액을 희석한 물을 충분히 보충해주세요.


Q. 다른 식물을 키우고 싶어요 

그로잉 스펀지와 포드를 교체하고, 기르고 싶은 식물의 씨앗을 넣어주세요.


Q. 벌레는 안생기나요?

수경재배의 특징중 하나는, 토양으로부터 나오는 벌레가 없다는 것입니다. 화분을 키우는것보다 훨씬 더 간편하게 식물의 성장과 재배를 즐길 수 있습니다.


Q. 식물이 갑자기 죽어요 

오늘식물이 위치한 환경을 체크 해주세요. 온도, 습도에 민감한 식물들은 20~25도의 온도와 50% 정도의 습도를 좋아합니다. 환기가 잘 되는 환경에 제품을 위치해주는것도 잊지 말아주세요!