빠른 답변을 위해 늦은시간에 연락드리오니, 양해부탁드립니다.

가장 먼저 라이트패널의 양 가장자리를 손으로 잡고 아래로 힘을 주어 눌렀을때 제품이 정상작동 될 가능성이 있으므로

위의 방법을 진행해보시고, 해결이 안되는 경우 고객센터를 통해 문의를 부탁드립니다 :)

감사합니다!

[ Original Message ] 

안녕하세요? 21일에 2대를 구매하여 한대는 지인에게 선물하였습니다.

제가 받은 제품은 정상적으로 동작하여 발아까지 시작되었는데..

지인에게 선물한 제품이 정상적으로 조립을 했음에도 전혀 동작을 하지 않네요.

제품을 배송(23일) 받고 어제 밤에 조립을 해보았다는데... 불량인 것 같습니다.

아답터 또는 PCB 문제인 것으로 보이는데 초기 불량인 경우 어떻게 해야하는지 문의 드립니다.

이미 씨앗을 심은 상태라 모든 패키지를 다시 담기도 난감하네요.

네이버페이에서 구매하였는데 네이버페이 교환처리 신청을 하면 되는지요?

주말 연휴라 고객센터 통화가 안되어 Q&A에 남깁니다.